“品质为先锋，服务为后盾”这是南宫28一直秉承的经营理念，也是周国涛总经理在谈话中聊得最多的话题。纵观南宫28的发展之路，正因为有了“品质、服务、创新”的理念，企业在激烈的市场竞争中才脱颖而出;经过不断的开发和创新，积极吸收国内外先进技术并加以改进，才使南宫28在农业仪器行业出类拔萃。南宫28经过10年的发展历程，不断的开发、探索、创新、更新，积累了丰富的技术经验，建立了较为完善的质量管理体系和售后服务体系，顺利通过了ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证，并取得了《中国著名品牌》认证。产品类别也从过去的单一化产品逐步发展为植保仪器为主，土壤检测仪器、农业气象仪器、植物生理仪器、为辅的多产品系列。

　　要提高产品品质，首要的就是产品质量。河南云飞科技采用高精度加工设备和完善的检测设备进行生产和检验，使得品质更加精良。产品主要应用于农业、林业、牧业、蔬菜、烟草、茶叶、药材、园林、城镇绿化、检疫、温室大棚、果园等领域。高品质的产品为南宫28带来了很多新老客户，优异的品牌带给客户的都是高质量的产品，通过不懈的努力，南宫28今天已有优异的品质，良好的服务，积极的创新。假以时日，南宫28的产品一定能成为客户放心的品牌。

　　尽管产品质量和价格是大部分用户首先考虑的两个因素，但产品售后服务作为营销管理中的关键环节，在许多行业中得到了广泛地应用，农业仪器行业也不例外。周国涛总经理提到了前些日子他们专程去北京处理一个客户投诉的例子。那天他接到客户电话时，称他们的产品有问题。一向对产品质量有把握的周总急了，立即带上技术人员飞往北京。到了现场查看之后才知道，产品安装不上去，并非产品的质量问题。通过工艺图对照之后，原来，客户把两个螺丝弄错位置了。客户的技术人员竖起了大拇指，连连赞赏河南云飞科技的服务非常好，非常感激。其实这样的例子还有很多很多，周总提到，“我们一直都非常重视服务，建立了完善的服务体系，分成售前、售中、售后三个阶段，公司有严格的内部管理制度来执行这些服务并进行自我测评，同时也邀请客户对我们进行监督”。优质的服务让先锋的用户对他们越来越信任，定单也是稳步上升，尽管处在全球金融风暴的大背景下，但2014年上半年的销售收入同比上年增加了30%。

（转自中国经济网http://luxury.ce.cn/ppgsnew/pphd/201407/18/t20140718_1780015.shtml）